🕑 Proceso de desactivacion
Si deseas eliminar tu cuenta de MascotaSeguraSV, puedes hacerlo directamente desde la aplicacion movil en Perfil → Eliminar cuenta, o completando el formulario a continuacion.
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Solicitas la eliminacion
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Cuenta desactivada por 30 dias
⚠️ Importante: Tu cuenta sera desactivada por 30 dias. Durante ese periodo puedes reactivarla simplemente iniciando sesion. Despues de 30 dias, todos tus datos seran eliminados permanentemente.
Datos que seran desactivados
Al desactivar tu cuenta, los siguientes datos quedaran inaccesibles y se eliminaran definitivamente tras 30 dias:
- Datos personales: nombre, correo electronico, numero de telefono y token de notificaciones push.
- Mascotas registradas: todas tus mascotas seran desactivadas del sistema.
- Reportes de extravio: los reportes de perdida de tus mascotas seran desactivados.
- Veterinarias/refugios: si registraste alguna veterinaria, sera desactivada.
- Fotografias: todas las fotos subidas (mascotas, avistamientos, veterinarias) seran eliminadas del servidor.
- Historial de notificaciones: tu historial de notificaciones push sera removido.
- Sesiones activas: todos los tokens de acceso seran revocados inmediatamente.
🔄 ¿Cambiaste de opinion?
Si dentro de los 30 dias deseas recuperar tu cuenta, solo inicia sesion con tu correo y contrasena. El sistema te guiara para reactivarla con un codigo de verificacion.
ℹ️ Datos que se conservan de forma anonima:
Los avistamientos que reportaste para ayudar a otros usuarios a encontrar sus mascotas se mantienen en el sistema de forma anonima, sin vinculacion a tu identidad. Esto garantiza que la informacion util para la comunidad no se pierda.
Desactivar mi cuenta
Ingresa tu correo electronico y contrasena para confirmar:
Contacto
Si tienes preguntas sobre la eliminacion de datos, contactanos en: [email protected]